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| 产品质量保证及承诺 |
1、我厂始建于1986年，是生产燃油、燃气、型煤锅炉的专业厂家，是辽宁省环保局、质量技术监督局的指定生产企业。产品质量严格按质量保证及承诺执行，对用户信守承诺。
2、确保产品质量，严格执行国家锅炉标准，保修一年，终身维修。
3、从原材料采购、制造、检验、安装、试全过程严格按国家有关标准或高于国家标准执行。
4、我公司已获得了ISO9002质量管理体系认证，1400环保认证，质量保证体系运转优良。
5、锅炉用材选用国家标准材料，采购材料都有相关证件及材质证明被档。
6、我公司提供保质量的锅炉产品，为使用户对产品质量放心，我公司提议可由用户请锅炉检验所有关专家对我公司产品生产全过程进行抽检（原材料入厂检验制造过程检验发货前检验等），所发生的费用由我公司承担。
以上是百福锅炉冷暖设备有限公司对用户的保证和承诺。敬请广大用户到我公司指导考察。
凤城市百福锅炉冷暖设备有限公司 |
| 售后服务承诺 |
百福锅炉冷暖设备有限公司是集设计、制造、销售、安装及售后服务于一体的综合性企业，具有完善的质量保障体系并取得ISO9002质量体系认证证书，我们本着对用户负责，对产品负责和对企业信誉负责的指导思想，在售后服务方面特作出如下承诺：
1、保修期12个月，对锅炉运行中的非人为故障，我公司负责免费保修。
2、建立用户档案，凡我公司生产的产品，都实行终身服务制，定期或不定期派人员跟踪服务。
3、全过程服务，我公司从售前为用户提供技术咨询，到产品的发货，到指导锅炉的安装和调试，协助用户对锅炉使用过程中管理日常维修保养等全过程提供精心的服务，让用户满意。
4、我公司实行无假期服务，24小时解决问题，24小时为用户提供一流的售后服务。设备一但有故障发生，我公司技术维修人员将以最快的速度（市内半小时省内三小时省外24小时）赶到现场，并承诺24小时解决问题。
5、先解决问题，后分析责任。为把用户损失减少到最低程度，当锅炉一但发生故障时，我公司维修人员马上到现场马上解决问题，恢复设备运行，然后再讨论设备问题出现的原因，并分清事故责任。我们分析责任的根本用意不在于推卸责任的经济问题，而在于分析问题总结经验，提高我公司的制造水平和服务质量，也便于用户日后提高锅炉运行管理。
6、锅炉保修期内，备品备件免收各种费用。在保修期外一但锅炉发生故障，我公司将全力协助处理，备品备件更换只收取工本费。
7、我公司专设服务热线：0415-8267000 0415-6804678实行24小时开通，确保售后服务工作质量和速度，使用户放心满意。
以上是白福人对用户的保证和承诺。
凤城市百福锅炉冷暖设备有限公司 |
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